Ehdot

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä on yrityksen Satu Romentolan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 16.8.2024. Viimeisin muutos 19.9.2024.

1. Rekisterinpitäjä

Satu Romentola
Y-tunnus: 1174501-6

Osoite: Petäjätie 1, 70420 Kuopio
Puhelinnumero: ‪0443457797‬
Sähköposti: satu@vapaaksituntemalla.fi

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Satu Romentola, satu@vapaaksituntemalla.fi

3. Rekisterin nimi

Yrityksen Satu Romentola asiakasrekisteri.

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen, sekä sähköiseen markkinointiin. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus, sopimus, tai osto.

 5. Rekisterin tietosisältö 

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), www-sivustojen osoitteet, verkkoyhteyden IP-osoite, tunnukset/profiilit sosiaalisen median palveluissa, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, sekä muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. 

Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti sähköpostilla rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti sähköpostilla rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

11. Evästeet 

Tämä sivusto käyttää evästeitä. Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka internetselain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeitä käytetään esimerkiksi silloin, kun käyttäjän tietoja halutaan säilyttää tämän siirtyessä internetpalvelun sivulta toiselle. Evästeiden käyttö edellyttää aina käyttäjän suostumuksen. 

Suurin osa verkkoselaimista hyväksyy evästeet automaattisesti, mutta selaimen asetuksia muuttamalla voi estää uusien evästeiden tallentamista. Evästeiden käytön estämisellä voi olla haittapuolensa, sillä osa muiden sivustojen ja tämän verkkosivujen toiminnoista ei välttämättä toimi oikein ja vaikuttaa haitallisesti sivuston yleiseen käyttökokemukseen.

Lisätietoja evästeistä löytyy mm. Viestintäviraston sivuilta.

Ostoehdot

Verkkokaupan (digitaalisia) tuotteita/palveluita myy Satu Romentola, y-tunnus: 1174501-6. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Laadittu 26.8.2024. Viimeisin muutos 4.9.2024.

Maksuehdot

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Palveluiden toimittaminen

Yritys sitoutuu toimittamaan palvelun mahdollisimman nopeasti tai asiakkaan kanssa sovittuna ajankohtana. Palvelun ostosta ei synny muita kuluja (esim. toimituskuluja) kuin kassalla maksettu summa.
 
Asiakkaalla on vastuu antaa yritykselle oikeat tiedot palvelun toimittamista varten. Asiakkaan tulee varmistaa, että oston yhteydessä mainittu sähköpostiosoite on oikein.
 

Palvelun peruminen

Kuluttajalla on kuluttajasuojalain mukaiset oikeudet peruuttaa kauppa. Kuluttajalla on oikeus perua kauppa 14 päivän sisällä. Kuluttajalla ei kuitenkaan ole oikeutta perua digitaalisen tuotteen tai palvelun ostoa sen jälkeen, kun palvelun toimittaminen on aloitettu. Kuluttajan oikeuksiin voi tutustua lisää: https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/verkkokauppa/peruuttamisoikeus-verkkokaupassa/

Mikäli asiakas haluaa perua kaupan tai tehdä reklamaation, hänen täytyy ottaa välittömästi yhteyttä palvelun tuottajaan: Satu Ro­mentola, satu@vapaaksituntemalla.fi

Oston peruutustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Valmennusten, piirien, tuntien ja hoitojen peruutusehdot

Valmennukset:

Ilmoittautumalla valmennukseen osallistuja sitoutuu noudattamaan tässä mainittuja peruutusehtoja. Valmennukseen ilmoittautuneet ja sen ostaneet sitoutuvat valmennukseen koko kokonaisuuden ajaksi. Asiakas voi keskeyttää 5kk:n valmennuksen (ilmoitus tehtävä 24h ennen seuraavaa varattua aikaa) ja asiakkaalle hyvitetään käyttämättömät tapaamiskerrat (á 105€) tai valmennus voidaan sopia siirrettäväksi myöhempään ajankohtaan. Tarjouksessa olevilla / alennettujen hintojen tuotteilla/palveluilla ei ole palautus- ja keskeytysoikeutta. Mikäli asiakas keskeyttää tällaisen palvelun, valmennuksen hinta veloitetaan täysimääräisinä..

Yksittäinen valmennustapaaminen voidaan siirtää veloituksetta, kunhan siirto tapahtuu viimeistään 24h ennen sovittua tapaamista. Perumatta ja tapaamiseen saapumatta jätetty aika katsotaan käydyksi tapaamiseksi ja se vähennetään kokonaiskäyntikerroista.

Ryhmätunnit, piirit ja hoidot:

Peruutukset on tehtävä vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Unohtuneet ja myöhästyneet peruutukset veloitetaan täysihintaisina. Ryhmätunnit ja tapaamiset toteutuvat, kun minimimäärä osallistujia on ilmoittautunut 24h ennen tuntia/tapaamista. Mikäli minimimäärä osallistujia ei ole ilmoittautunut, ryhmätapaaminen peruutetaan. Ilmoittautuneet saavat tästä ilmoituksen sähköpostiin. 

Vapaaksi tuntemalla t:mi varaa oikeuden valmennusten ja kurssien sisällön, peruutusehtojen, aikataulun ja hintojen muuttamiseen.
Vapaaksi tuntemalla t:mi ei vastaa osallistujille aiheutuneista kustannuksista mikäli kurssi siirtyy tai peruuntuu. Tarkista ajantasaiset tiedot www-sivuilta, ilmoittautuessasi ja sähköpostistasi.